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誰將最終贏得五大科技公司之間的戰爭?蘋果、微軟、谷歌、Facebook 還是亞馬遜?

作者:永利网上游戏 來源:澳门永利皇宫官网 瀏覽數:7318 釋出時間:2013-9-25 9:59:56

蘋果、微軟、谷歌、Facebook和亞馬遜等少數幾個科技公司掌控了我們數碼和科技生活的方方面面。他們定義了我們使用網際網路的方式、決定了我們在何處獲得資訊和內容、影響了我們日常生活中跟數碼和技術相關的各個方面,同時改變了我們跟朋友家人及整個世界的聯絡方式。


 

作為世界上最大的五個科技公司,蘋果、微軟、谷歌、Facebook和亞馬遜分別在特定領域各有千秋。


 

由上表可以看出,消費性科技的戰場可以劃分為三個主要的陣地:


 

硬體和軟體


 

傳統意義上的科技公司大比拼都體現在硬體和軟體兩個方面。近幾年來,隨著蘋果在硬體和軟體一體化上取得的巨大成功,整合硬體和軟體的趨勢愈演愈烈。如今,硬體和軟體二者已經在價值鏈上合二為一。


 

內容可用性


 

內容分發已經成為這幾個科技界大玩家的一個主要競爭支柱。2003年蘋果釋出iTunes音樂商店標誌著音樂成為數字內容的首個個弄潮兒,亞馬遜也於2007年有樣學樣地推出了MP3 音樂商店。此後,數字內容迅速擴充套件到應用、電影、電視劇、電子書及其他領域。日前,科技公司的競爭逐漸演變成平臺之間的戰爭,不斷提升的內容銷售將會提高使用者轉換到另一個平臺的成本,從而增加使用者的粘連度。


 

服務


 

服務在提升使用者轉換平臺的成本和維護已有使用者這兩個方面都扮演著重要的角色。雲服務就是其中的典型例子。儘管提供雲服務需要在基礎設施和裝置維護上投入大量資金,大多數科技公司不會從中直接獲利,因為此類服務通常是免費提供給使用者的。


 

上表精確地闡明瞭每個公司的針對性目標。Facebook 關注的是服務,提供各種新的方式來激發使用者的社交主動性。亞馬遜則是專注於擴充套件內容可用性,按成本價銷售硬體以便擴充套件其內容分發。


 

與此同時,蘋果、微軟和谷歌則是全面出擊,在不同的領域各有千秋。蘋果將硬體和軟體一體化與內容可用性有效地結合在一起,但是在服務方面還需要提升。微軟依舊保持著在個人電腦平臺的統治地位,但是在服務上有所落後,同時在內容可用性上也需要加強。谷歌已經憑藉安卓系統佔領了手機市場半壁江山,但是在個人電腦上則一敗塗地。它擁有最好的服務,並且最近開始豐富其內容倉庫。


 

硬體和軟體:一體化是王道


 

個人電腦開始普及的時候,計算機價值鏈是割裂的。部分原因是由於微軟致力於推廣Windows,覆蓋儘可能多的硬體裝置。在當時,智慧手機和平板電腦尚未出現,所以數字內容並不重要,不同裝置的整合也無關緊要。


 

隨著智慧手機的崛起,裝置一體化變得越來越重要,而數字內容也開始在不同平臺之間的戰爭中佔據了重要的角色。


 

 


 

蘋果


 

在過去的十五年裡,蘋果從瀕臨破產到浴火重生成為全球市場價值最高的科技公司。這個驚人的成就與蘋果獨特的垂直一體化策略密不可分。過去的幾年裡,蘋果進一步擴大了一體化規模,通過其龐大的零售商網路將一體化範圍擴充套件到銷售、派送和服務等方面。


 

微軟


 

微軟執行長Steve Ballmer明確表態,微軟將要轉型為“裝置和服務公司”。這會改變微軟的商業模式,不再單純只是向裝置製造商和使用者出售軟體。近年來,微軟持續發力,通過拓展零售商店網路和推出Surface 平板電腦等方法,在垂直一體化方面卓有成效。


 

微軟對一體化的追求冒著極大的風險,因為這將會損害其與現存的硬體合作伙伴的關係。微軟的目標是打造屬於自己的硬體,同時也打造了擴充套件自身軟體的新平臺。


 

谷歌


 

安卓已經成為智慧手機界的Windows,統治著手機市場。但是谷歌現在擁有了摩托羅拉這個手機硬體曾經的先驅。可以預見,谷歌必然會推出一個高度一體化的裝置,成為蘋果手機的競爭對手。


 

跟微軟一樣,谷歌在一體化過程中也面臨著一定的風險。谷歌的核心業務是搜尋和推廣,因此在銷售硬體方面的盈利動機不大。此外,大多數安卓系統都在為谷歌的搜尋和推廣業務做貢獻,因此他們可能更願意把精力集中在平臺推廣上。


 

Facebook


 

Facebook的一體化策略跟硬體毫無關係,他們致力於保持自己在社交網路的統治地位,Facebook一體化的最佳方式就是將其提供的社交服務與現存的所有平臺有效結合起來。


 

Facebook已經在跟蘋果和微軟合作,以期能夠整合到個人電腦和手機的作業系統中。對於Facebook而言,充分利用跨平臺策略對於保持其全球最大的社交網路地位極其重要。


 

亞馬遜


 

亞馬遜致力於內容挖掘,因此其策略也是跨平臺一體化。這也是亞馬遜不侷限於自己的裝置Kindle 和 Kindle Fire的原因。亞馬遜的Kindle應用能夠在iOS,安卓和微軟手機上使用,其即時視訊服務也能適用於各大平臺和遊戲機。


 

不同層面的一體化的長期趨勢將帶來巨大的商機,比如蘋果持續的硬體升級,以及Facebook和谷歌的廣告。


 

一體化只是萬里長征第一步,任何一個平臺都不可能在沒有內容和服務的情況下在競爭中勝出。


 

內容和服務:平臺的擴充套件


 

消費性科技公司都想要牢牢抓住使用者,從自身平臺的顧客基礎中創造可重複增加的收入。留住使用者最有效的方法就是增加客戶的轉換成本,從而阻止客戶轉換到到競爭對手的平臺上去。


 

蘋果、微軟和谷歌在基本作業系統層面為廣大使用者提供了初級操作平臺。Facebook和亞馬遜追求跨平臺相容性,因此被認為是二級平臺。


 


 

蘋果


 

蘋果的業務取決於持續銷售其硬體和軟體一體化的產品。他們為自身的裝置提供了豐富的內容目錄。蘋果一直宣稱此類業務都是保本經營,因此他們的利潤中心不在於內容。


 

蘋果把內容作為擴充套件平臺和增加客戶粘連度的工具。客戶在內容服務上進行了大量投入以後就更不可能轉換到競爭對手的平臺上去,從而能夠通過硬體升級獲得可重複增加的收入。


 

微軟


 

微軟長期以來一直是一個軟體公司,一直堅持不懈地提高產品的內在效能。跟蘋果一樣,微軟致力於提供內容和服務,但是由於歷史原因,微軟的服務一直基於軟體。


 

微軟需要在銷售和升級服務方面形成迴圈來促進增長,其在價值鏈扮演著獨特的角色,因此將會比裝置製造商擁有更高的利潤空間。


 

谷歌


 

谷歌的核心業務依舊是推廣,幾乎所有業務都為此服務。作為搜尋巨人,谷歌也通過收集客戶資料來提供服務。使用者使用谷歌的服務越多,谷歌能夠收集到的資料就越多,從而在廣告投放上更有針對性。因此,對於廣告商而言,跟谷歌合作能夠實現更高的轉化率。


 

近來,谷歌越來越注重內容,其標誌性舉動就是在2012年推出Google Play,將谷歌三個分散的入口合併起來。


 

Facebook


 

Facebook的主營業務也是推廣,某種意義上,Facebook的成功就是將使用者從谷歌上吸引過來。跟谷歌一樣,使用者資料和資訊是Facebook的巨大財富,可以用於推廣業務的展開。但是Facebook的資料與谷歌在本質上是不同的,更加具有內在的社會性。


 

Facebook的內容是由使用者產生的,但是他們提供社交服務以確保使用者持續參與和使用Facebook,從而增強廣告業務的競爭力。


 

亞馬遜


 

亞馬遜的盈利來源於使用者使用其服務,而不是購買其硬體產品。亞馬遜儘可能在更多的平臺上推廣其內容,以便擴大影響和留住使用者。


 

跟其他科技巨頭不同,亞馬遜的服務主要跟電子商務有關。亞馬遜通過限時專送和低價產品為會員使用者提供巨大的價值。


 

內容和服務對於一個平臺吸引新使用者和留住老客戶都尤為重要,因此決不能低估其作用。但是,一個平臺的發展不止於此。下面來看看未來將會有怎樣的機遇。


 


 

未來的機遇


 

過去十年裡,計算機的發展及其迅速,從個人電腦到智慧手機和平板電腦。從這種發展趨勢可以預見未來將會不斷出現的革新,也可以預見在競爭中產生的新戰場。


 

智慧電視將會是最新的前線。在智慧手機剛剛出現的時候,它們並不是那麼“智慧”,使用者會覺得複雜的介面難以操作。同樣的情況也發生在早期的智慧電視上。因此,簡化智慧電視的操作介面極其重要,這也是為什麼蘋果、微軟和谷歌將注意力轉移到這個方面的原因。


 

這三個主要的平臺提供商都曾在智慧電視上試水,但是沒有一個公司取得成功。雖然蘋果一直對智慧電視“很有興趣”,但是蘋果電視機頂盒專案仍舊只是“業餘愛好”。微軟擴充套件了Xbox遊戲機的效能,將更多型別的內容涵蓋其中。谷歌通過安卓系統成功的提供了很多應用。


 

在未來,內容的呈現將不再侷限於電腦和手機,而是能夠直接出現在電視機上。視訊應用將能夠操作電視螢幕,從而將電視機變為整個數字系統的一部分。這就是為什麼智慧電視將會成為蘋果、微軟和谷歌的新機遇。


 

此外,可穿戴計算機也是另一個趨勢。谷歌眼鏡首當其衝,蘋果正在研發的智慧手機也不甘落後。微軟也正在建立跟可穿戴相關的專利組合。在不久的將來,新技術的浪潮將席捲各個平臺。


 

對於Facebook和亞馬遜這樣的二級平臺,策略也基本相同。Facebook和亞馬遜應該繼續其跨平臺的推廣,獲得更大的使用者基礎。新技術的發展將會為這兩個公司提供擴大社交範圍或內容推廣的新機遇。


 

未來幾年,競爭將益發激烈。這五大公司在某些領域會拼得頭破血流,在另一些領域則會達成雙贏。在硬體裝置上,蘋果、微軟和谷歌將會展開近身肉搏。Facebook的成功會威脅到谷歌的推廣業務,而與蘋果和微軟的合作則是互利互惠。亞馬遜在電子商務上獨佔鰲頭,同時也會實現跨平臺的發展。


 

作為最終的決定力量,消費者將會選出五個科技巨頭最後的勝利者。

本文作者:澳门永利皇宫官网

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